官方桌面客户端
客服客户端下载
专为客服坐席打造的桌面客户端，支持多会话同时接待、实时消息推送、快捷回复与坐席转接，让您的客服团队高效处理每一位客户。
下载后解压即可运行，无需安装。如系统提示“未知开发者”，请在系统设置中允许运行。
客户端核心功能
为高频接待场景设计的桌面工具，比网页版更稳定、更高效
多会话管理
左侧会话列表实时更新，未读消息高亮提醒，多个客户同时接待也不会遗漏。
实时消息推送
基于 WebSocket 长连接，访客消息毫秒级送达，断线自动重连。
快捷回复
常用话术一键发送，减少重复输入，显著提升响应速度。
转接与协作
支持将会话转接给其他坐席，团队协作处理复杂问题。
三步开始使用
1
下载并解压
根据您的系统选择 Windows 或 macOS 版本，下载后解压即可运行。
2
登录坐席账号
使用会员中心创建的客服账号登录，自动同步所属渠道的会话。
3
开始接待客户
访客消息实时推送，配合快捷回复与转接功能高效服务客户。
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